白银市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率，加强信息化建设，优化工作流程，提高信访工作的科学性和规范性。加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务意识，加强信访工作的宣传和推广，增强群众对信访工作的信任度和满意度。规划还注重创新工作方式和方法，积极应对新形势下信访工作的挑战，为全市经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

本文目录导读：

1. 总体目标
2. 主要任务
3. 具体措施
4. 实施时间

在当前社会背景下，信访工作对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义，白银市市信访局作为政府联系群众的重要桥梁和纽带，一直致力于解决群众反映的问题，为人民群众提供优质的公共服务，为了更好地满足人民群众的需求，白银市市信访局制定了最新的发展规划。

总体目标

白银市市信访局的最新发展规划总体目标是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的各项方针政策，紧紧围绕全市工作大局，以提高信访问题解决效率为核心，加强信访工作体系建设，推动信访工作创新发展，为全市经济社会发展提供有力保障。

主要任务

1、加强信息化建设，提高信访工作效率，通过引进现代信息技术手段，建立全市信访信息化平台，实现信访数据共享，提高信访问题处理效率。

2、深化信访制度改革，完善信访工作机制，加强源头治理，推动各级各部门落实信访工作责任，构建科学、合理、高效的信访工作体系。

3、加强队伍建设，提高信访工作人员素质，通过加强培训、引进专业人才等措施，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。

4、拓宽服务渠道，满足群众多样化需求，通过设立网上信访受理平台、开展线下接待活动等方式，拓宽服务渠道，方便群众反映问题。

5、推动多元化解矛盾纠纷机制建设，加强与法院、司法、公安等部门的沟通协调，共同推动多元化解矛盾纠纷机制建设，切实维护社会和谐稳定。

具体措施

1、建立健全信访工作责任制，明确各级各部门的信访工作职责，落实责任追究制度，确保各项工作任务得到有效落实。

2、加强信息化建设，投入专项资金，建设全市信访信息化平台，实现数据共享，提高信访工作效率。

3、加强队伍建设，加大对信访工作人员的培训力度，提高业务素质和服务水平，引进专业人才，优化队伍结构。

4、拓宽服务渠道，通过设立网上信访受理平台、开展线下接待活动等方式，加强与群众的沟通交流，及时了解群众需求，解决群众困难。

5、加强宣传教育工作，通过多种形式宣传信访法律法规和政策，引导群众依法合理表达诉求，增强群众的法律意识和信访意识。

实施时间

本规划自发布之日起实施，实施期限为五年。

白银市市信访局最新发展规划以信息化、法治化、科学化为引领，以提高信访问题解决效率为核心，加强信访工作体系建设，推动信访工作创新发展，通过加强信息化建设、深化信访制度改革、加强队伍建设、拓宽服务渠道、推动多元化解矛盾纠纷机制建设等措施，为全市经济社会发展提供有力保障，我们相信，在全体信访工作人员的共同努力下，白银市市信访局一定能够完成规划目标，为人民群众提供更加优质的公共服务。